ちょっと前置きを。
昨日、私が普段乗っている車の定期点検があったので、ちょうど通り
道である、ポッキーを購入したお店が入っているホームセンターへ
寄って来ました。
そのホームセンターには、テナントで鳥さんコーナー、熱帯魚(海水)
コーナー、ワンコ&ニャンココーナーが入っています。
我家は主に鳥さん、熱帯魚コーナーを利用しているので、その2店の
店員さんとはなかなかの関係が築けています。
で、鳥さんコーナーにバイトでいらしている女性店員さんが、個人的に
ワンコのブリーダーをしています。
ポッキーを我家に迎え入れる時には、この店員さんがブリーダーを
しているということは知らず、しかも、「連れて帰ります!!」とあげ
あげになっていたあの日・・・
その店員さんはお休みでいませんでした。
あの日、あの店員さんがいたら・・・
ここからが本題。
昨日、その店員さんがちょうどいらしたので、色々と聞いてみました。
先ず、ブリーダーさんはどのくらいでワンコを手放すのか。
→ 生後45日~60日程度。
停留睾丸気味だというのは、どのくらいで解るのか。
→ 手放す頃には解る。
ポッキーが停留睾丸気味だということは予測出来たのか。
→ もちろん出来る。
購入時にもらった契約書&説明書&健康状態記録、及び、口頭では
「停留している可能性がある」と一切伝えられなかったが、それについ
てはどうか。
→ かなり問題がある(書類には異常なしに丸がつけてある)
オペの費用については。
→ 取れるものなら取った方が良い。
誰に訴えるべきか。
→ お店は責任者が常にいない状態で、いるのはバイトさんのみ。
バイトさんに色々言っても、上司への報告の際に話を変えられて
しまう可能性があるので、直接、店長なり、本社へクレームを。
どのように訴えたら良いか。
→ 停留睾丸の可能性について一切聞かされていなかった上、うちでは
雌犬を迎え入れて繁殖をさせる意向だったのに!!的な内容で。
因みに。
→ ポッキーを販売していたお店と同じお店で、女性店員さんが購入した
ワンコは「腸捻転」だったそうで、購入後、2ヶ月でお星様になってし
まったのだそう。。。 イヤッ゙(ノ><)ノ""
もちろんクレームをつけたそうですが、販売者としては最低の対応だ
とか。
うちの夫はそういうこと(争い事・揉め事)が嫌いですし、性格的にも大
人しいので、最低でも月一で行っているお店に、クレームをつけるのは
嫌がっています。
私だってわざわざ揉め事なんて起こしたくないですし、争うつもりもあり
ません。
ポッキーの件に関しては、知っていて(解っていた可能性大な訳ですし)、
飼い主へ大事な話をしなかったのですし、その説明を受けて、納得した上
で迎え入れたのではないので、謝罪はもちろんの事、手術代の負担をお
願いしたいと伝えたいのです。
そして無理なようなら、当然こちらで手術代は負担します。
だって、ひと目ぼれして、今となっては大事な家族になったポッキーなの
ですから当たり前ですよね。
良く、例えで「犬や猫じゃないんだから」と安っぽく言いますが、犬だって
大事な家族です。
ポッキーが睾丸だけでなく、他の臓器なども取らなければならなくなるの
は嫌です。
ポッキーの替わりの犬はいないですから。
帰宅してから夫に細く店員さんから聞いた話を伝えたのですが、とてもよく
理解をしたようで、ダメ元でそのお店の上の方の人へ、とりあえず電話で事
情を説明してみようかという雰囲気になって来ました。
冷静に対応と交渉をして行きたいと思っています。